Häufige Fragen zum Schlüsseldienst in Köln

Atmen, dann nachdenken, wer noch einen Schlüssel hat: Partnerin oder Partner, Nachbarn, Hausverwaltung, in manchen Kölner Wohnanlagen auch ein Schlüsseldepot. Klettern über Balkone im Blockrand ist keine Lösung, sondern ein zweiter Notfall. Hebeln Sie nichts auf: Zarge und Schließblech nehmen das übel, und die Reparatur trifft im Mietverhältnis Sie. Was in der Zwischenzeit hilft, steht hier: zugefallene Tür im Treppenhaus.

Häufig ja, aber es ändert die Arbeit. Zylinder mit Not- und Gefahrenfunktion lassen sich von außen bedienen, auch wenn innen ein Schlüssel steckt; genau dafür ist sie da, etwa in Haushalten mit mehreren Bewohnern. Fehlt sie, wird ein Aufbohren wahrscheinlicher. Sagen Sie es gleich am Telefon — das entscheidet, welches Werkzeug mitkommt.

Drücken Sie das Bruchstück nicht tiefer hinein und drehen Sie nichts mit Gewalt nach — beides macht aus einem einfachen Fall einen aufwendigen. Benutzen Sie das Schloss vorerst nicht weiter. Oft lässt sich der abgebrochene Teil ziehen und der Zylinder bleibt in der Tür; ist er beschädigt, wird er ersetzt.

Weil eine gedruckte Zahl im Kölner Bestand für fast jede Tür falsch wäre: Ein zugezogenes Türblatt in einem Nachkriegsbau der Altstadt und ein verriegeltes Hoftor auf einer Kalker Umnutzungsfläche haben keine gemeinsame Zahl. Verbraucherzentrale, Stiftung Warentest und Polizei warnen zudem vor Lockangeboten, die vor Ort nicht gehalten werden. Bei uns wird der Preis besprochen, solange die Werkzeugkiste noch im Fahrzeug liegt.

Eine verbindliche. Sobald wir wissen, ob zugezogen oder abgeschlossen wurde, welcher Zylinder in der Tür sitzt und wie die Wohnung erreichbar ist, wird der Preis besprochen — bevor sich jemand auf den Weg macht. Für das Gespräch selbst zahlen Sie nichts, und Sie dürfen danach ohne Weiteres auflegen.

Möglicherweise. Eine sittenwidrig überhöhte Vergütung kann nach § 138 BGB nichtig sein, und zu viel Gezahltes ist dann zurückforderbar. Der Bundesgerichtshof hat am 16.01.2020 unter Az. 1 StR 113/19 entschieden, dass es für eine Zwangslage im Sinne des Wuchers genügt, ausgesperrt zu sein — weitere Umstände braucht es nicht. Kommen an der Tür Drohungen dazu, ist die 110 die richtige Nummer; Nötigung ist eine Straftat. Die Verbraucherzentrale hilft bei der Einordnung — dieser Absatz ersetzt keine Rechtsberatung.

Es gilt das Verursacherprinzip. Wer die Tür selbst zuzieht oder den Schlüssel verlegt, trägt die Öffnung in der Regel selbst. Ist dagegen der Zylinder durch normalen Verschleiß defekt — in Gründerzeithäusern mit jahrzehntealter Technik kein seltener Fall —, zählt das zur Instandhaltung und ist damit in der Regel Sache des Vermieters. Der Einzelfall hängt vom Mietvertrag ab; im Zweifel klären Sie ihn mit der Hausverwaltung.

Ja. Melden Sie den Verlust dem Vermieter oder der Hausverwaltung; über einen Tausch entscheidet der Vermieter — besonders dann, wenn der Schlüssel zu einer Schließanlage des ganzen Hauses gehört. Ob Sie für einen Austausch aufkommen müssen, hängt davon ab, ob durch den Verlust überhaupt eine Missbrauchsgefahr entsteht und ob tatsächlich getauscht wird; das ist eine Rechtsfrage und keine Handwerkerfrage. Was dabei in welcher Lage zu tun ist, fasst Schlüssel in Köln verloren zusammen.

Fast nie. Getauscht wird der Schließzylinder — der austauschbare Kern mit dem Schlüsselloch. Dafür wird die Stulpschraube an der schmalen Türkante gelöst und ein maßgleicher Zylinder eingesetzt. Das Einsteckschloss im Türblatt, in dem Falle und Riegel sitzen, bleibt in aller Regel drin. Wie das im Altbaubestand abläuft, beschreibt Zylindertausch nach Mieterwechsel.

Ja, aber anders. Bei den Jugendstil- und Gründerzeitfassaden in Nippes ist die Haustür Teil des Bestands: Messingbeschläge, Langschild und Türblatt bleiben. Sicherheit kommt dann von innen und aus dem Rahmen — verstärktes Schließblech, Bandseitensicherung, ein passender Zylinder im vorhandenen Schloss. Veränderungen am Bestand stimmen Sie vorher mit dem Eigentümer oder der Verwaltung ab.

Das ist der Normalfall und kein Hindernis. Die Legitimation lässt sich auch anders führen: Klingel- und Briefkastenschild, Nachbarn im Haus, ein Anruf bei der Hausverwaltung — und nach der Öffnung der Ausweis aus der Wohnung. Wir bestehen auf diesem Schritt, weil eine Tür, die ohne Nachweis aufgeht, für jeden aufgeht — auch für den, der dort nichts zu suchen hat.